Bestellen
Du er kun et par klik væk fra at forvandle dit boligareal med vores smukke møbler.
Har du spørgsmål om bestilling? Se de ofte stillede spørgsmål eller kontakt vores kundeservice.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår modtager jeg min ordre?
Hvornår modtager jeg min ordre?
Leveringstiderne kan findes for hvert produkt på produktsiden. Vi gør vores bedste for at levere produkterne til dig så hurtigt som muligt.
Hvordan kan jeg afgive en ordre?
Hvordan kan jeg afgive en ordre?
Har du fundet dine yndlingsprodukter? Super sjovt! Du afgiver nemt din ordre på hjemmesiden. Læg produktet/produkterne i indkøbskurven. Herfra kan du fortsætte med at handle eller gå videre til kassen ved at klikke på 'Se indkøbskurv'. Du er nu i din indkøbskurv. Herfra kan du betale for ordren ved at klikke på 'Fortsæt til kassen'.
Du kommer nu til ordresiden. Du kan vælge at oprette en konto, så dine data gemmes til næste gang. Det er ikke obligatorisk at oprette en konto, du kan også fortsætte som gæst. Udfyld detaljerne og vælg din forsendelses- og betalingsmetode. Har du en rabatkode? Glem ikke at indtaste dette i feltet 'Rabatkode'.
Til sidst er det vigtigt at dobbelttjekke ordren. På denne måde kan du være sikker på, at alt er korrekt! Efter kontrol er det muligt at skrive en kommentar og abonnere på nyhedsbrevet. På denne måde holder du dig altid orienteret om spektakulære kampagner og nye kollektioner!
Klik på 'Gå til betaling' og du vil blive omdirigeret til din valgte betalingsmetode. Du kan betale her.
Tillykke! Din ordre er blevet afgivet! Din ordre vil blive afsendt gratis til den ønskede adresse! God fornøjelse med dit køb!
Hvordan ændrer/annullerer jeg min ordre?
Hvordan ændrer/annullerer jeg min ordre?
I nogle tilfælde er det muligt at ændre din ordre. Dette afhænger af, om ordren allerede er behandlet til vores lager. Hvis den allerede er plukket, er den i forsendelsesprocessen. Hvis dette endnu ikke er tilfældet, kan vi stadig ændre rækkefølgen i mange tilfælde.
Send os en mail på kundeservice@dimehouse.dvs indeholdende dit ordrenummer og ændringen, så vi kan lave dette.
Mit produkt er udsolgt, hvad nu?
Mit produkt er udsolgt, hvad nu?
Er produktet ikke længere på lager, men er det stadig synligt i vores webshop? Så vil produktet sandsynligvis blive returneret. Hvor lang tid det tager varierer fra produkt til produkt.
Hvis produkterne transporteres til Holland (ofte med skib fra Indien og/eller Kina), kan vi estimere en leveringstid. Denne leveringstid vil så være synlig på produktsiden. Bemærk venligst: der kan være uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol, som kan forlænge leveringstiden. Overvej den ekstraordinære situation i Suez-kanalen i 2021.
Hvis et produkt ikke længere er i vores webshop, vil produktet ikke blive returneret. Har du spørgsmål om et savnet produkt? Så kan du altid kontakte os.
Hvordan bliver min ordre leveret?
Hvordan bliver min ordre leveret?
Din pakke kan leveres af en af vores transportører. Dette kunne for eksempel være PostNL, DHL, Dynalogic eller DPD. Hvilken fragtmand der leverer din ordre afhænger af pakkens størrelse.
På afsendelsesaftenen modtager du en forsendelsesbekræftelse på, at din pakke er afsendt, inklusive en track & trace-kode, som du kan spore forsendelsen med. Bemærk venligst: denne sporing bliver aktiv, så snart transportøren har scannet din pakke på depotet. I særlige tilfælde kan der gå et antal dage mellem modtagelse af track & trace-koden, og trackingen bliver aktiv.
