Mød vores team
Vincent Kleine og Yuechang Wu - Ejere
Begge herrer begyndte at importere møbler fra Kina i 2008.
Robin – Operational Manager
Robin sørger for, at hele operationen bliver gennemført Dimehouse kører så glat og effektivt som muligt. Han opretholder personlig kontakt med leverandører og fabrikker i Kina, Indien, Tyrkiet og forskellige andre produktionslande. Siden han begyndte at arbejde for vores Møbelgruppe for mere end ti år siden efter at have studeret marketing, har Robin udviklet sig til specialisten i at optimere produktkvalitet og emballage.
Takket være hans indsats garanterer vi problemfri forsendelser til vores kunder i ni forskellige europæiske lande hver uge.
Rik – Data & Performance Manager
Som Data and Performance Manager sikrer Rik, at alle processer og systemer er på plads Dimehouse fungerer optimalt og passer perfekt sammen. Takket være hans indsats og tekniske indsigt kører vores forbindelser med eksterne webshops og markedspladser problemfrit og effektivt.
Vores Møbelgruppe har investeret massivt i et kraftfuldt basissystem gennem de sidste ti år. Rik sikrer, at produktinformationen altid er korrekt og opdateret ikke kun på vores hollandske webshop, men også på de franske og spanske webshops. Med en marketingbaggrund og stor interesse for online teknologi arbejder Rik løbende på at forbedre og optimere processer og performance.
Rik har styrket vores gruppe i over seks år med sin tekniske ekspertise og analytiske evner.
Romy og Kelly – kundeservice
Romy og Kelly er det bankende hjerte i vores kundeservice. De sikrer, at alle kundespørgsmål via e-mail, telefon, chat og andre kanaler håndteres hurtigt og omhyggeligt. Det gør de ikke bare Dimehouse os selv, men også for alle vores partnerplatforme i ind- og udland.
Nogle gange er det noget af en udfordring, men takket være deres engagement, struktur og kundeorienterede tilgang bliver alt næsten altid gennemført til tiden og korrekt. De kan selvfølgelig regne med kollegaer som Jordin eller Bas, når der er ekstra travlt. Bi Dimehouse vi hjælper altid hinanden, hvor det er nødvendigt.
Rosan – Indholdsspecialist
Rosan er ansvarlig for alt indhold på vores webshops og produktsider. Hun skriver ikke kun vores blogs, men bestemmer også udseendet og fornemmelsen af hjemmesiden og giver værdifulde input til udviklingen af nye produkter.
Med sin omfattende viden om materialer og stoffer og sin datadrevne tilgang ved Rosan præcis, hvad kunder i alle lande finder vigtigt. På den måde sikrer hun, at indholdet passer perfekt til vores målgruppes ønsker.
Inge – Finance Controller
Inge sørger for, at vores økonomiadministration er korrekt ned til mindste detalje. Det sikrer, at de korrekte momssatser anvendes og betales i alle europæiske lande Dimehouse er aktiv. Men hendes rolle rækker ud over kun økonomi.
Inge er også ansvarlig for kontrol af transportfakturaer. Hun analyserer løbende, hvilken transportløsning der er mest fordelagtig for hver unik kombination af produkt og destination. Takket være vores skarpe øje for detaljer, kan vi nå vores mål: at levere produkter i hele Europa gratis så billigt og effektivt som muligt.
Jordin – Junior controller
Bert og Bas - Logistik ansvarlig
Bert og Bas sikrer, at alle ordrer bliver afsendt så hurtigt og omhyggeligt som muligt. De koordinerer også læsse- og losningsprocessen og analyserer returneringer for at identificere områder, der kan forbedres, for eksempel i emballagen. Fordi vi leverer til kunder i hele Europa, spiller logistik en afgørende rolle i vores organisation.
Dimehouse
Vince Ecom B.V.
Jules Verneweg 24
7821 AE Emmen
kundeservice@dimehouse.dvs
Tlf.: +31 85 888 64 74
