Lær vores team at kende
Robin – Operationel Manager
Robin sikrer, at hele driften hos Dimehouse forløber så glat og effektivt som muligt. Han opretholder personligt kontakten med leverandører og fabrikker i Kina, Indien, Tyrkiet og forskellige andre produktionslande. Siden han for over ti år siden begyndte direkte efter sin marketinguddannelse hos vores Møbelgruppe, har Robin udviklet sig til at være den specialist i at optimere produktkvalitet og emballage.
Takket være hans indsats garanterer vi hver uge problemfri forsendelser til vores kunder i ni forskellige europæiske lande.
Rik – Data & Performance Manager
Rik sørger som Data og Performance Manager for, at alle processer og systemer inden for Dimehouse fungerer optimalt og passer perfekt sammen. Takket være hans indsats og tekniske indsigt kører vores integrationer med eksterne webshops og markedspladser glat og effektivt.
Vores Møbelgruppe har i de sidste ti år investeret kraftigt i et stærkt basissystem. Rik sikrer, at produktinformationen ikke kun er korrekt og opdateret på vores danske webshop, men også på de franske og spanske webshops. Med en marketingbaggrund og stor interesse for online teknologi arbejder Rik konstant på at forbedre og optimere processer og præstationer.
Rik har nu i over seks år styrket vores gruppe med sin tekniske ekspertise og analytiske færdigheder.
Vincent Kleine og Yuechang Wu - ejere
Begge herrer begyndte i 2008 med import af møbler fra Kina. Den fulde historie om deres eventyr kan du læse her.
Romy & Kelly – Kundeservice
Romy og Kelly er hjertet i vores kundeservice. De sikrer, at alle kundehenvendelser via e-mail, telefon, chat og andre kanaler bliver behandlet hurtigt og omhyggeligt. Det gør de ikke kun for Dimehouse selv, men også for alle vores partnerplatforme i ind- og udland.
Nogle gange er det en stor udfordring, men takket være deres indsats, struktur og kundeorienterede tilgang lykkes det næsten altid at få alt afsluttet til tiden og korrekt. Selvfølgelig kan de regne med kolleger som Jordin eller Bas, når det er ekstra travlt. Hos Dimehouse hjælper vi altid hinanden, hvor det er nødvendigt.
Rosan – Indholdsspecialist
Rosan er ansvarlig for alt indhold på vores webshops og produktsider. Hun skriver ikke kun vores blogs, men bestemmer også udseendet og følelsen af hjemmesiden og leverer værdifuld input til udviklingen af nye produkter.
Med sin omfattende viden om materialer og stoffer og sin datadrevne tilgang ved Rosan præcist, hvad kunderne i hvert land finder vigtigt. På den måde sikrer hun, at indholdet passer perfekt til vores målgruppes ønsker.
Inge – Finance Controller
Inge sikrer, at vores finansielle administration er i top. Hun garanterer, at de korrekte momssatser anvendes og afregnes i alle europæiske lande, hvor Dimehouse er aktiv. Men hendes rolle går ud over blot finans.
Inge er også ansvarlig for at kontrollere transportfakturaer. Hun analyserer konstant, hvilken transportløsning der er den mest fordelagtige for hver unik kombination af produkt og destination. Takket være vores skarpe øje for detaljer kan vi nå vores mål: at levere produkter i hele Europa så billigt og effektivt som muligt.
Bert og Bas - Logistikansvarlige
Bert og Bas sikrer, at alle bestillinger sendes så hurtigt og omhyggeligt som muligt. Derudover koordinerer de lastnings- og losningsprocessen og analyserer returneringer for at finde ud af, hvor der er forbedringsmuligheder, for eksempel i emballagen. Da vi leverer til kunder i hele Europa, spiller logistik en afgørende rolle i vores organisation.
Dimehouse
Vince Ecom B.V.
Jules Verneweg 24
7821 AE Emmen
kundeservice@dimehouse.nl
Tel: +31 85 888 64 74
