BLACK FRIDAY: -10% PÅ ALT!

BLACKFRIDAY

⭐⭐⭐⭐⭐ 4,3 ud af 14.200+ anmeldelser

Vende tilbage

Bi Dimehouse Vi lægger stor vægt på bæredygtighed. Derfor stimulerer vi brugen af ​​den originale emballage, når vi returnerer produkter. Vi forstår dog, at dette ikke altid er muligt og derfor beder om at pakke produktet til transport korrekt. Bemærk: Det er ikke muligt at returnere genstande i et af vores showrooms.

Returbetingelser

- Vend tilbage inden for 30 dage efter modtagelse.

- Produktet skal være ubrugt, uskadet og komplet.

- Returner fortrinsvis i original emballage, ellers pakket godt.

- Kredit af købsbeløbet inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse i vores returlager.

 

Skader eller forkert levering

Hvis produktet er beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte levering, skal du rapportere dette til vores kundeservice inden for 2 dage efter modtagelsen. Tilføj fotos af produktet til en hurtig løsning:

- Foto af skaden

- Foto af hele produktet

- Foto af kassen

 

Gratis retur

- Retur etiket til gratis retur via et indlægspunkt i dit område.

- Produkter, der sælges som et sæt, vender også tilbage som et sæt.

- Desværre er Pick -UP ikke mulig i Frankrig.

 

Tilbagebetaling

- I tilfælde af aflysning eller afkast refunderes beløbet til din kontrolkonto inden for 14 arbejdsdage.

- Når du betaler bagefter: krediterer fakturaen efter behandling af returneringen.

 

Refusionen kan blive forsinket, indtil vi fysisk har modtaget de returnerede genstande eller bevis for forsendelse af afkastet, er blevet tilvejebragt.

Hvordan returnerer jeg min online bestilling?

Returnering af produkter fra Dimehouse er altid gratis. Efter modtagelse af produktet derhjemme har du 30 dage til faktisk at returnere produktet. Jo hurtigere produktet returneres, jo hurtigere kan vi gennemføre krediteringen.

  • 1. Registrer din returnering online

    Log ind på din egen konto med den e-mailadresse, du brugte til at placere ordren. Derefter modtager du en e-mail med en kode, så du kan logge ind.

    I din personlige konto står alle dine ordrer. Du kan returnere et produkt ved at klikke på returner nederst til højre. Derefter kan du gennemgå alle trin. Du modtager en bekræftelsesmail, når din returneringsanmodning er sendt. Din returnering vil derefter blive behandlet af os.

  • 2. Udskriv retur label og pak retur

    Når din returnering er godkendt af os, modtager du et returlabel pr. e-mail. Udskriv etiketten og sæt den på kassen. Pak de artikler, du vil returnere, i den originale emballage, og sørg for, at gamle stregkoder ikke er synlige på kassen ved f.eks. at fjerne etiketten fra kassen eller strege den ud med en (sort) tusch.

  • 3. Aflevér retur

    Bring pakken til et afleveringssted for den pågældende transportør, der står på returlabelen.

    Bemærk: for store møbler modtager du ikke et returlabel, disse møbler behøver du derfor ikke selv returnere til et afleveringssted. Der vil blive lavet en aftale om at hente møblet hos dig.

  • 4. Tilbagebetaling af din retur

    Efter vi har modtaget din returnering, bestræber vi os på at behandle den inden for 14 dage. Så snart din returnering er pakket ud og behandlet, vil du modtage en mail fra os. Gem returbeviset godt, indtil returneringen er fuldt behandlet, og du har modtaget tilbagebetalingen. Når returneringen er behandlet, vil købsbeløbet blive tilbagebetalt.