Kontakt os venligst

Leveringstiden for produkter er angivet på produktsiden. Disse leveringstider opdateres dynamisk. Så snart leveringstiden falder, vil denne leveringstid automatisk blive opdateret.

Din pakke kan leveres med PostNL, DHL eller DPD. Af hvem afhænger det blandt andet af pakkens størrelse.

Du modtager på afsendelsesaftenen bekræftelse på, at din pakke er afsendt, og du modtager en track & trace-kode, som du kan følge med i forsendelsen.

Produkter fra partnere sælges også i vores webshop. Disse produkter leveres af den eksterne leverandør.

Track & trace-koden oprettes, når vores mænd og kvinder på lageret begynder at arbejde på din ordre. Samme aften modtager du en mail med track & trace-koden, hvorpå du kan følge forsendelsen. Dette er i princippet altid aftenen før leveringsdagen. 

Du modtager sporingskoden mellem kl. 19.00 og 23.00. Virker din kode ikke endnu? Vi anbefaler at tjekke din sporingskode næste morgen, da kureren først skal scanne din pakke. Virker T&T stadig ikke? Kontakt venligst vores kundeservice!

For produkter med små dimensioner såsom stole og lamper, modtager du en track & trace kode fra os. Med denne kode kan du vurdere, hvornår du kan forvente din pakke. Kureren vil give dig et tidsrum, hvor de forventer at ankomme. 

Produkter med store dimensioner som sofaer, skabe og lænestole kræver (normalt) længere leveringstid. Vi kontakter dig eller sender dig information om leveringen.

Modtog du ikke en e-mail næste morgen? Kontroller derefter, om du har indtastet din e-mailadresse korrekt. Er dette korrekt, men har du ikke modtaget nogen e-mail endnu? Så er din ordre sandsynligvis ikke afsendt endnu, og koden vil dukke op i din e-mail senere! Vil du alligevel tjekke det? Så kan du altid stille dit spørgsmål via en af ​​vores kontaktmuligheder. Så tjekker vi det for dig!